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작성자 CHOPER (ip:)

작성일2017-12-21

조회수95961

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  • ※ 현재 cj대한통운 파업중인 지역은 타택배로 발송 도와드리고 있으며 
  • 이 경우 하루정도 배송 출고 지연될 수 있는 점 양해부탁드립니다 ㅠ.ㅠ
  1. 타택배로 수령하신 고객님들께서는 반품요청시
  2. 꼭! 직접 선불반품접수하여 보내주셔야합니다-! 
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저희는 보다 좋은 상품을 보내드리기 위한 꼼꼼한 검품과정과 

정확한 발송을 위한 cctv촬영과 바코드 작업으로 배송이 이루어지고 있습니다.


부착되어있는 바코드 훼손없이 저희가 처음에 포장해서 나가는 

내포장는 꼭! 동일하게 재포장부탁드립니다'◡'


상품을 저희 쵸퍼로 보내주시기 전까지 잘 보관하셔서 

오해의 소지가 생기지 않도록 주의해 주세요!




*상품 불량일 경우 불량인 부분에 대해 정확히 메모 후 배송비 동봉 없이 보내주시면 되시구요~ 

불량일 경우에도 착용하신 흔적, 세탁, 향기 등 상품훼손시 반품교환 불가합니다 ㅠ_ㅠ

반품이나 교환에 대하여 따로 말씀안해주신다면 반품처리되세요 !


빠른 배송을 위해 공장에서 바로 나온 상품을 불량 여부 빠르게 확인한 후 

바로 보내드리기 때문에 니트 털빠짐, 안감봉재, 실밥처리, 쵸크자국, 본드자국, 

워싱위치, 스티치 부분의 미미한 불균형, 새자크 이용의 뻑뻑함, 구김 약품처리 및 원단 냄새,

(색상에 따른)1~2cm 사이즈 오차는 불량으로 반품&교환이 안되는 점 참고 부탁드릴게요'◡' 


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-문의 주신 반품/교환에 대한 안내 드립니다.


★ 상품은  cj 대한통운 (1588-1255)으로 픽업 요청하여 착불로 보내주세요 ★


택배사에 반품신청 해주셨을때는 따로 사이트로 연락안주셔도 되세요 :)

택배사 신청어려울 경우 고객센터나 게시판으로 상품수령일로 주말포함 7일안으로 반품신청 문의부탁드릴게요 ♡


부분배송 받으셨을 경우에도 반품원하시는 상품은 저희쪽에  

미리 말씀해주셔야 같이 처리 도와드릴수있는 점 참고부탁드리구요~

같이 보내주실 경우 5일안으로 반품요청 부탁드릴게요:) 

먼저 받으신 상품 7일안으로 말씀안해주시면 처리는 어려운 점 양해부탁드립니다ㅠ_ㅠ 


부분발송시 따로 포장해서 반품보내주시면 이중으로 반품비용 부과되는 점 참고부탁드리며

꼭 같이 포장해서 보내주셔야 배송비용은 한번만 부과됩니다'◡' 


★ 상품은  cj 대한통운 (1588-1255)으로 픽업 요청하여 착불로 보내주세요 ★
(단, 편의점 대한통운 택배는 제외됩니다. 편의점대한통운은 선불로 보내주세요!!)
보내주실 때 아래 내용 참고해주시면 감사하겠습니다 :D


*무통장 입금하셨을시 환불받으실계좌번호 꼭 적어주세요^^
*휴대폰 결제시 부분취소가 안되니 환불받으실 계좌번호 꼭 적어주세요^^



① ☆상품수령일로 주말포함 7안으로 반품신청 해주셔야 교환이나 반품이 가능합니다.☆
(특별한 사정이 있으 실 경우 미리 연락주세요-!)

반품배송비 5000원 (반품 상품을 제외 후 구매가격 70000원 이상일 경우 배송비 2500원 동봉) + 교환/반품 자세한 사항 메모(동봉)
(분실시 저희가 책임져 드릴 수 없으므로 되도록 꼼꼼히 동봉해 주세요.)


  교환배송비 5000원 + 교환 자세한 사항 메모(동봉)
(분실시 저희가 책임져 드릴 수 없으므로 되도록 꼼꼼히 동봉해 주세요.)

③ 타택배사 이용 시 선불로 계산하시고 2500원만 동봉해 주세요.
타택배사 착불로 하실 경우 추가 요금은 고객님께 청구됩니다.
도서 산간 추가 비용도 고객님 부담입니다.

④ 상품이 도착되는 대로 환불/교환처리 도와드리도록 하겠습니다'◡'


반송상품이나 타업체 상품 잘못보내주실시 연락드리고 

2주이상 연락없을시 폐기될수있는 점 참고부탁드려요ㅠㅠ



★입은흔적으로 인한 상품훼손

부착되어있는 라벨훼손, 세탁상품, 샴푸냄새 , 바디제품냄새 , 향수냄새 , 섬유유연제냄새등 상품훼손

저희가 처음에 포장해서 나가는 포장 (내포장+외포장지) 동일하게 재포장해주시구요~


신발은 박스(포장봉투) 훼손시 교환&반품 불가하며 신발 상자 그대로 포장하여 

반품해주시거나 테이핑하여 보내시면 반송처리됩니다 !  

바코드 훼손 , 텍 제거흔적이 보이실경우에는 임의적으로 반송처리 되시구요 :)

반송처리 되시는 택배비는 고객님이 부담해주셔야되세요-★


반품 보내실 주소지 [ (06138) 서울특별시 강남구 역삼동 662-18 강남텔레피아빌딩 6층 ] 입니다.

무통장입금은 1~3일 안으로 입금 도와드리고있어요 :)

카드환불은 카드사 영업일 기준 2~3일 소요되는 점만 참고부탁드릴게요♥

기타 문의 사항은 Q&A문의게시판 및 고객센터로 문의 바랄게요!



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