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게시판 상세
subject 자주하는 질문
name CHOPER (ip:)
  • date 2010-06-23
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grade 0점

당일배송상품 몇시까지 결제해야 하나요?


당일배송상품 이라고 적혀져있는 상품 구매시 오전11시까지 결제건은 당일 출고가능하시며

그이후건은 하루정도 딜레이되실수 있는점 양해부탁드리겠습니다

당일배송상품이랑 당일배송상품이 아닌상품이 섞여져서 주문하신경우에는 고객사로 연락주시면 부분배송 가능한부분 참고부탁드리겠습니다

 


배송기간은 얼마나 걸리나요?

 

결제 완료 후 공휴일 및 주말제외 평균 2-4일 정도 소요되며

저희가 보유하고 있는 상품수령에 관해선 당일배송해드린답니다

주문폭주 상품/입고지연 상품/리오더상품일 경우 최대 6-7일정도 소요 될 수도 있습니다

단 주문제작 상품일 경우 5-16일 이상 소요됩니다

 

 

 

현재 배송상태를 알고 싶어요

 

홈페이지 왼쪽 하단 배송조회바로가기를 누르시면 자세히 확인하실 수 있으며

더 궁금하신 사항은 게시판이나 전화를 주시면 친절히 답해드리겠습니다

 

 

 

주문 상품이 일부분만 배송어요

 

2가지 이상 주문시 상품입고마다 입고 시일이 달라 먼저 준비된 상품으로

배송해드리고 나머지 상품은 입고 후 추가배송해드리고 있답니다

 

 

 

배송료는 어떻게되나요?

 

구매금액이 70,000원 이상일 경우 무료배송해드리며

제주지역 및 도선산간 내륙지역 택배비는 4000원 입니다

 

 

 

주문을 취소하고싶어요

 

주문을 하신 후 결제 확인 단계에서만 취소가 가능합니다

상품이 출고전일 경우 주문한 당일 오전중으로 게시판 또는 전화를 주시면 취소해드리고

이미 배송이 된 상품은 취소가 불가능하여 상품수령 후 반품하셔야합니다

 

 

 

배송지를 변경하고싶어요

 

주문하신 상품이 출고전일 경우에 가능하고

변경을 원하실 경우에는 게시판이나 전화문의주시기 바랍니다

 

 

 

입금했는데 입금확인이되지않아요

 

입금은 자동화시스템으로 입금 후 2시간 뒤 확인됩니다

자동으로 입금확인이 되지 않을 경우 주문하실 때 지정하신 입금자와 은행이 다르거나

입금액을 다르게 입금하셨다면 자동으로 확인이 되지 않는답니다. 이러한 경우에는,

따로 게시판이나 전화로 문의주시기바랍니다

 

 

 

적립금 사용은 어떻게 사용하나요?

 

적립금은 5000원부터 사용가능합니다

주문정보 입력하실 때 적립금 사용하실 수 있는 칸에 입력하시면 된답니다

 

 

 

주문한 상품을 변경할 수 있나요?

 

배송전이라면 가능하지만 차액은 적립금으로 예지되고

이미 발송 된 제품은 제품을 받으신 후 게시판으로 문의주시면 빠르게 처리해드리겠습니다

 

 

 

묶음 배송은 어떻게하나요?

 

입금완료 상태에서만 묶음 배송이 가능하며

추가 주문 입금 후, 게시판 및 전화로 문의주시면 담당자 확인 후

묶음배송처리가 됩니다

 

 

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